-
Товар на сайте ИКЕА «недоступен онлайн». Можете ли Вы его заказать?
Да. Можем. За редким исключением.
-
Как сбросить заявку?
Проще и удобнее всего через КАЛЬКУЛЯТОР ИКЕА, остальные варианты заказа смотрите на главной странице.
-
С какого магазина Вы привозите товар?
Ответ - «Адыгея-Кубань»
-
Как понять, когда придёт товар?
О поступлении товара мы Вам сообщим по телефону или СМС. Но ориентироваться можно так – если Вы сделали заказ до 12-00 вторника, то товар у Вас будет в пятницу или субботу, если Вы сделали заказ до 12-00 пятницы, то товар у Вас будет во вторник или среду.
-
Закупаете ли Вы товар по IKEA FAMILY?
Да. Если на сайте ИКЕА указана цена IKEA FAMILY, то и Вы получите товар по этой цене.
-
Как производится оплата?
Оплата осуществляется при получении товара. Предоплаты у нас нет. Оплатить можно либо наличными при получении, либо с любой карты по полным реквизитам юридического лица. Реквизиты сообщит менеджер. Возможна оплата для юридических лиц на расчетный счет.
-
Как я узнаю, что мой заказ пришёл?
Мы Вам прозвоним, и согласуем время получения.
-
Как к Вам добраться?
Информация в верхней части сайта в разделе КОНТАКТЫ.
-
Какая минимальная сумма заказа?
Минимальной суммы заказа нет. Любая.
-
Как Вы считаете доставку, если груз габаритный?
Габариты груза не влияют на стоимость наших услуг. Оплаты услуг производится согласно ТАРИФОВ на сайте.
-
Где у Вас офис в Симферополе? И как забрать заказ, если доставка не адресная.
Выдача заказов при самовывозе осуществляется по адресу ул. Маршала Жукова 32, рынок Ливадия.
-
Какие условия возврата товара?
Наличие упаковки, отсутствие следов использования товара, наличие чека об оплате товара и Ваш паспорт. При возврате товара Вам возвращается сумма за товар, стоимость наших услуг не возвращается, так как услугу мы совершили согласно Вашего заказа.
-
Как рассчитывается скидка, если я заказываю повторно?
При первом заказе Вы получаете ДИСКОНТНУЮ КАРТУ 2% скидки от стоимости товаров в каталоге ИКЕА. Номер дисконтной карты Вы используете в поле в Калькуляторе при каждом новом заказе.
-
Работаете ли Вы на выходных?
Адресная доставка осуществляется и в субботу, пункты самовывоза работают в субботу до 15-00. Заказы принимаются круглосуточно, и постоянно мы можем Вам отвечать на вопросы в чате на сайте.
-
Работаете ли Вы по безналичному расчёту?
Да, работаем. Мы заключаем с Вами договор, Вы заказываете товар, мы его привозим, Вы получаете и принимаете и в течении 2 дней осуществляете оплату счета.
-
Можно ли оплатить карточкой (Есть ли терминал?)
Оплата с любой Карты по полным реквизитам на счёт юрлица.
-
Если я работаю с понедельника по пятницу с 9 00 до 17 00 и не успеваю к Вам до шести, что мне делать?
Можно получить в субботу с 9-00 до 15-00. Можно заказать адресную доставку после 18-00. Стоимость доставки – 400 руб.
-
Есть ли у Вас что-либо из товаров в наличии?
Да – есть. Приходите к нам в магазин по адресу Севастополь, ул. Курортная, 4.
-
Когда откроется магазин ИКЕА в Крыму?
Только после того, как отменят санкции, да и то, не факт. В России всего 14 магазинов, из них 5 в Москве и Санкт-Петербурге. Даже в России есть крупные регионы, с населением более, чем в Крыму, но ИКЕА там нет.
-
Где я могу оставить свои предложения по улучшению и оставить отзывы?
Свои отзывы, предложения, пожелания и критику Вы можете написать на странице ОТЗЫВЫ, все они публикуются у нас на сайте.